Preguntas frecuentes
Novedades de Ergo/IBV, diferencias con otras aplicaciones del mercado, instalación de la aplicación y licencia software, configuraciones de instalación a elegir, cómo instalar el driver, cómo activar licencia, actualizar, etc.
Para cualquier duda adicional recuerda que puedes contactarnos aquí.
Ergo/IBV es una aplicación informática para la evaluación de riesgos ergonómicos y psicosociales del trabajo que ha sido desarrollada por el Instituto de Biomecánica (IBV).
Ergo/IBV se estructura en los siguientes módulos de evaluación:
Existe la posibilidad de ampliar esta configuración incorporando MODULOS OPCIONALES.
Este software incluye procedimientos de evaluación de riesgos ergonómicos y psicosociales que cumplen los criterios establecidos en el Artículo 5 del ‘Reglamento de los Servicios de Prevención’, y que se recogen en las ‘Guías de Actuación’ de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS).
El evaluador debe seleccionar el módulo más adecuado para calcular el riesgo de la tarea que desea analizar. En algunas ocasiones se puede optar por emplear más de un módulo para analizar la misma tarea, ya que los procedimientos de evaluación no son necesariamente excluyentes. Una vez seleccionado el módulo de evaluación de riesgos, el programa presenta ventanas de fácil manejo para introducir los datos de la tarea necesarios para calcular el riesgo y obtener los informes.
Además, dispone de un módulo de Diseño antropométrico de puesto de trabajo, que permite, a partir de la caracterización del puesto y las tareas obtener un informe donde se recogen las recomendaciones de diseño del puesto de trabajo. Opcionalmente, se puede medir al trabajador, lo que permite obtener, además, recomendaciones para el ajuste personalizado del puesto.
Ergo/IBV integra la Comunidad de Salud Laboral, un portal web que permite obtener información relacionada con este ámbito e intercambiar experiencias con otros usuarios de la aplicación. También es posible acceder desde la aplicación (sólo versión Español) a ErgoBD, una base de datos de ayuda al diseño ergonómico del trabajo que incluye criterios de diseño, ejemplos de buenas prácticas, catálogos de productos ergonómicos, bibliografía, normativa, y otros datos de interés.
Para utilizar el programa no se requieren conocimientos especiales de informática, siendo suficiente tener conocimientos básicos como usuario de ordenador.
Ergo/IBV permite trabajar bajo normas UNE o ISO, seleccionando la configuración deseada.
A partir de la versión 15, Ergo/IBV sincroniza y carga los datos recogidos con la App ErgoTool/IBV, optimizando el tiempo de trabajo y simplificando los estudios de campo.
Desde la versión 16 permite trabajar en castellano o en inglés, seleccionando el idioma en el momento de la instalación
Consultas al experto
Posibilidad de realizar consultas a los expertos en Ergo/IBV para resolver dudas acerca del uso de los diferentes módulos de evaluación de riesgos a través de la Comunidad de Salud Laboral o, en su defecto, de cualquier otro canal que el IBV habilite para ello.
ErgoBD
Acceso a una base de datos de ayuda al diseño ergonómico del trabajo.
Gestor de cuestionarios
Acceso a un gestor de cuestionarios, herramienta para la recogida de formularios de evaluación vía web y la incorporación automática de sus datos en Ergo/IBV, que proporciona la oportunidad al usuario de gestionar de forma anónima la recogida de información necesaria en el módulo de psicosociales.
Actualizaciones
Acceso a las actualizaciones, sin coste adicional, de las nuevas versiones de la configuración básica de Ergo/IBV que irán apareciendo cada año natural. La posibilidad de actualización estará sujeta a que la máquina o servidor en el que se vaya a instalar cumpla con los requisitos que se establezcan como necesarios en la versión a la que se actualice.
Documentación
Acceso a documentación sobre ejemplos de tareas analizadas con el software Ergo/IBV y otros documentos de interés, a través de la Comunidad de Salud Laboral o de cualquier otro medio que el IBV habilite para tal fin.
Formación
Acceso gratuito al curso online dispuesto por el IBV a través de campus virtual del IBV: “Evaluación de riesgos ergonómicos. Aplicación Ergo/IBV”, así como a cualquier otra formación que el IBV incorpore para los usuarios del servicio soporte del Ergo/IBV.
La nueva versión 18 incorpora al Ergo/IBV el módulo Ergo +50, enfocado a la protección de los trabajadores mayores ( de 50 años en adelante)
El módulo Ergo+50 consta de dos cuestionarios , uno para las condiciones de trabajo y otro para la platilla de mas edad que permiten identificar los aspectos ergonómicos, pero también organizativos y de gestión del puesto de trabajo que pueden implicar problemas para las personas trabajadoras de mayor edad.
Ergo+50, genera un informe que incluye recomendaciones para ayudar a controlar los riesgos detectados y, en caso de completar ambos cuestionarios, información sobre la relación entre las condiciones del trabajo y las valoraciones de las personas trabajadoras
Además Ergo/IBV versión 18 permite al usuario generar Informes de Caso de Estudio , que recopilan todas las tareas o puestos de trabajo pertenecientes al mismo caso de estudio.
Ergo/IBV funciona en castellano o en inglés. El idioma se selecciona en el momento de la instalación y no se puede variar salvo que se reinstale nuevamente la aplicación.
Es posible el funcionamiento en otros idiomas, pero se trata de soluciones a medida en las que hay que estudiar cada caso. Si quiere más información al respecto diríjase a nuestro servicio de atención al cliente: atencion.cliente@ibv.org
La aplicación Ergo/IBV requiere de la instalación de una licencia de protección software. Cuando dicha licencia software se activa, queda escrita de forma permanente en la placa base de un ordenador. La licencia software actual permite ser transferida a un equipo diferente al que originalmente se activó.
Las licencias pueden ser para un usuario o para N usuarios simultáneos. Cualquier licencia siempre será visible para todos los ordenadores pertenecientes una misma red de área local (LAN), mientras el ordenador que tenga la licencia activada esté encendido.
Para utilizar el programa Ergo/IBV V18 es necesario un ordenador con las siguientes características:
Windows 7/8.1/10 en sus versiones de 32 bits,
Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/2012/2016/2019 en sus versiones de 64 bits
Si se va a utilizar una cámara miniDV se deberá disponer de una tarjeta con puerto IEEE 1394 (FireWire o i.LINK).
Si se va a utilizar una cámara DVD se deberá disponer de un lector de DVD y de codecs de DVD compatibles con Microsoft Media Player.
Si se van a utilizar otros archivos de vídeo se debe disponer de los codecs de vídeo asociados a los mismos.
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQ:
¿Hasta qué año podré tener soporte y mantenimiento de la versión de Ergo/IBV que estoy utilizando?
La instalación de la aplicación se compone de dos pasos principales:
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS:
En el caso de que la licencia sea para más de un usuario, es conveniente que la licencia se instale en un Windows Server, para que las licencias siempre estén accesibles. En cada puesto de trabajo donde se desee utilizar Ergo/IBV deberá instalarse la aplicación, y al ejecutarla debe tener accesible una licencia libre en cualquier equipo de la misma LAN.
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS:
Según dónde se instale la aplicación y dónde active la licencia se puede elegir entre las siguientes configuraciones:
Si tiene dudas sobre qué configuración elegir, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático para que le asesore en qué configuración se adecua mejor al uso que le van a dar de la aplicación en función de la infraestructura que dispongan en su empresa.
IMPORTANTE: Si la/s licencia/s suministrada/s por el IBV no se ajustan a la configuración que desea para su empresa, póngase en contacto con atención al cliente del IBV antes de activarla/s atencion.cliente@ibv.org
Para instalar la aplicación Ergo/IBV, primero debe proceder a la descarga del software de instalación.
En el equipo elegido para instalar la aplicación se debe iniciar la sesión de trabajo como administrador local o con un usuario que posea los privilegios asociados al mismo. Si no lo hace así, la aplicación no se instalará correctamente.
Una vez descargado el software basta con ejecutar el archivo descargado, la instalación es totalmente guiada, sólo hay que seguir las instrucciones dadas.
Para más información consultar FAQ ¿Cómo puedo obtener el software Ergo/IBV?
La instalación de la licencia se inicia con la instalación de Ergo/IBV, y se completa con una activación de la licencia. Mientras la licencia no esté activada, el proceso de instalación no estará completado y no dispondrá de su licencia comercial.
La forma de proceder para activar la licencia de forma automática varía en función de la configuración elegida.
Cuando ejecute por primera vez la aplicación Ergo/IBV deberá activar la licencia
Debe contestar que sí desea activar la licencia, entonces aparecerá la pantalla de activación que puede verse en la Figura 1, siga las indicaciones que aparecen en dicha pantalla e introduzca el código de activación que le ha sido facilitado junto con el producto. Esta operación debe hacerse con privilegios de administrador, sino el proceso de activación podría fallar.
IMPORTANTE:
Remita las siguientes instrucciones a su administrador de sistemas o personal informático.
En la configuración Multi-Usuario no es necesario que instale la aplicación Ergo/IBV en el servidor, para activar la licencia bastará con descargarse siguiente pack de utilidades [enlace de descarga pack licencias software], descomprirlo y copiarlo en el servidor elegido para activar la licencia y a continuación seguir los siguientes pasos
Nota: Estos archivos de utilidades también se encuentras disponibles en el equipo en el que se haya instalado la aplicación Ergo/IBV, que por defecto es: “C:Archivos de programaibvErgo IBV xxUtils”
Remita las siguientes instrucciones a su administrador de sistemas o personal informático.
La activación en Terminal Server se hace de forma similar a la configuración Mono-Usuario indicada más arriba en esta misma FAQ: cuando ejecute por primera vez la aplicación Ergo/IBV deberá activar la licencia siguiendo las instrucciones dadas en dicha configuración Mono-Usuario.
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQ ¿Entre qué configuraciones posibles puedo elegir a la hora de instalar la aplicación?
Si tiene dudas sobre la configuración elegida o cómo proceder, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático
Sí que es posible activar la licencia software en una máquina virtual, de forma manual, pero no se lo recomendamos ya que la licencia está protegida contra clonaciones, y si la activa en una máquina virtual, una posterior migración de ésta podría desactivar la licencia y tener que solicitar una reposición de licencia Atención al cliente.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR FAQS:
Sí que es posible ampliar el número de usos simultáneos de la licencia y el número de módulos opcionales, para ello tiene que solicitar a atencion.cliente@ibv.upv.es el número de usos simultáneos y módulos opcionales que quiere disponer.
Con esta información desde el IBV le enviarán una oferta económica por la ampliación de su licencia comercial, y cuando ésta sea aceptada, desde atención al cliente del IBV le enviará un archivo de actualización de la licencia para aplicar sobre el equipo que tiene actualmente activada la licencia.
La instalación de Ergo/IBV se compone de dos partes: una es la instalación la aplicación y otra la activación de la licencia
PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR FAQS
Si tiene dudas sobre este punto remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.
El compromiso del IBV a nuestros clientes es ofrecer soporte y mantenimiento de cada versión del producto Ergo/IBV por un plazo de 5 años desde la fecha de su lanzamiento.
En la siguiente tabla se muestra para cada versión de software, la fecha de lanzamiento de la versión y su última fecha de soporte y mantenimiento (incluida ésta)
| Versión | Fecha Lanzamiento | Fecha Fin Soporte (incluido) |
| 18 | 02/05/2019 | 01/05/2024 |
| 17 | 02/05/2018 | 01/05/2023 |
| 16 | 02/05/2017 | 01/05/2022 |
| 15 | 01/07/2016 | 30/06/2021 |
| 14 | 27/04/2015 | 26/04/2020 |
| 13 | 08/05/2014 | 07/05/2019- Finalizado |
| 12 | 17/06/2013 | 16/06/2018- Finalizado |
| 11 | 15/05/2012 | 14/05/2017 – Finalizado |
| 10 | 10/11/2011 | 09/11/2016 – Finalizado |
| 9 | 01/09/2010 | 31/08/2015 – Finalizado |
| 8 | 06/06/2009 | 05/06/2014 – Finalizado |
| 7 | 30/05/2008 | 29/05/2013 – Finalizado |
| 6 | 01/05/2007 | 30/04/2012 – Finalizado |
| 5 | 21/06/2006 | 20/06/2011 – Finalizado |
| 4 | 01/04/2005 | 31/03/2010 – Finalizado |
| 3 | 15/05/2004 | 14/05/2009 – Finalizado |
| 2 | 15/05/2003 | 14/05/2008 – Finalizado |
| 3 | 15/05/2004 | 14/05/2009 – Finalizado |
Si usted precisa soporte de una versión de Ergo/IBV que ya no esté mantenida, si lo desea, podemos hacerle llegar una oferta de actualización a la versión en vigor de Ergo/IBV. Para ello envíe un email a atencion.cliente@ibv.org solicitando la actualización a la última versión en vigor de Ergo/IBV, e indicando su nombre de empresa y versión de software que está utilizando actualmente.
La instalación de Ergo/IBV dispone de su propio instalador, por tanto es independiente de la instalación de Ergo/IBV DEMO.
Para poder pasar de la versión a Ergo/IBV DEMO la versión comercial es necesario instalarErgo/IBV aunque ya tenga instalada en el mismo equipo versiones anteriores de la aplicación Ergo/IBV DEMO.
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS