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Software de evaluación de riesgos ergonómicos

Preguntas frecuentes

Novedades de Ergo/IBV, diferencias con otras aplicaciones del mercado, instalación de la aplicación y licencia software, configuraciones de instalación a elegir, cómo instalar el driver, cómo activar licencia, actualizar, etc.

Para cualquier duda adicional recuerda que puedes contactarnos aquí.

¿En qué consiste la aplicación Ergo/IBV?

Ergo/IBV es una aplicación informática para la evaluación de riesgos ergonómicos y psicosociales del trabajo que ha sido desarrollada por el Instituto de Biomecánica (IBV).

Ergo/IBV se estructura en los siguientes módulos de evaluación:

  • Lista de comprobación de riesgos ergonómicos  ErgoCheck
  • Manipulación Manual de Cargas – Simple
  • Manipulación Manual de Cargas – Múltiple
  • Manipulación Manual de Cargas – Variable *
  • Manipulación Manual de Cargas – Secuencial *
  • Manipulación Manual de Cargas – Lesionados
  • Tareas Repetitivas
  • OCRA Multitarea *
  • Posturas [OWAS]
  • Posturas [REBA]
  • UNE EN 1005-3 [FUERZAS]
  • Oficina
  • Ergo +50
  • ErgoMater
  • Psicosocial [CoPsoQ-istas21]
    (*) módulos opcionales

Existe la posibilidad de ampliar esta configuración incorporando MODULOS OPCIONALES.

Este software incluye procedimientos de evaluación de riesgos ergonómicos y psicosociales que cumplen los criterios establecidos en el Artículo 5 del ‘Reglamento de los Servicios de Prevención’, y que se recogen en las ‘Guías de Actuación’ de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS).

El evaluador debe seleccionar el módulo más adecuado para calcular el riesgo de la tarea que desea analizar. En algunas ocasiones se puede optar por emplear más de un módulo para analizar la misma tarea, ya que los procedimientos de evaluación no son necesariamente excluyentes. Una vez seleccionado el módulo de evaluación de riesgos, el programa presenta ventanas de fácil manejo para introducir los datos de la tarea necesarios para calcular el riesgo y obtener los informes.

Además, dispone de un módulo de Diseño antropométrico de puesto de trabajo, que permite, a partir de la caracterización del puesto y las tareas obtener un informe donde se recogen las recomendaciones de diseño del puesto de trabajo. Opcionalmente, se puede medir al trabajador, lo que permite obtener, además, recomendaciones para el ajuste personalizado del puesto.

Ergo/IBV integra la Comunidad de Salud Laboral, un portal web que permite obtener información relacionada con este ámbito e intercambiar experiencias con otros usuarios de la aplicación. También es posible acceder desde la aplicación (sólo versión Español) a ErgoBD, una base de datos de ayuda al diseño ergonómico del trabajo que incluye criterios de diseño, ejemplos de buenas prácticas, catálogos de productos ergonómicos, bibliografía, normativa, y otros datos de interés.

Para utilizar el programa no se requieren conocimientos especiales de informática, siendo suficiente tener conocimientos básicos como usuario de ordenador.

Ergo/IBV permite trabajar bajo normas UNE o ISO, seleccionando la configuración deseada.

A partir de la versión 15, Ergo/IBV sincroniza y carga los datos recogidos con la App ErgoTool/IBV, optimizando el tiempo de trabajo y simplificando los estudios de campo.

Desde la versión 16 permite trabajar en castellano o en inglés, seleccionando el idioma en el momento de la instalación

¿En qué consiste el servicio Soporte de la aplicación Ergo/IBV?

Consultas al experto

Posibilidad de realizar consultas a los expertos en Ergo/IBV para resolver dudas acerca del uso de los diferentes módulos de evaluación de riesgos a través de la Comunidad de Salud Laboral o, en su defecto, de cualquier otro canal que el IBV habilite para ello.

ErgoBD

Acceso a una base de datos de ayuda al diseño ergonómico del trabajo.

Gestor de cuestionarios

Acceso a un gestor de cuestionarios, herramienta para la recogida de formularios de evaluación vía web y la incorporación automática de sus datos en Ergo/IBV, que proporciona la oportunidad al usuario de gestionar de forma anónima la recogida de información necesaria en el módulo de psicosociales.

Actualizaciones

Acceso a las actualizaciones, sin coste adicional, de las nuevas versiones de la configuración básica de Ergo/IBV que irán apareciendo cada año natural. La posibilidad de actualización estará sujeta a que la máquina o servidor en el que se vaya a instalar cumpla con los requisitos que se establezcan como necesarios en la versión a la que se actualice.

Documentación

Acceso a documentación sobre ejemplos de tareas analizadas con el software Ergo/IBV y otros documentos de interés, a través de la Comunidad de Salud Laboral o de cualquier otro medio que el IBV habilite para tal fin.

Formación

Acceso gratuito al curso online dispuesto por el IBV a través de campus virtual del IBV: “Evaluación de riesgos ergonómicos. Aplicación Ergo/IBV”, así como a cualquier otra formación que el IBV incorpore para los usuarios del servicio soporte del Ergo/IBV.

¿Qué novedades incorpora la versión 18 de Ergo/IBV respecto a la versión anterior?

La nueva versión 18 incorpora al Ergo/IBV el   módulo Ergo +50, enfocado a la protección de los trabajadores mayores ( de 50 años en adelante)

El módulo Ergo+50 consta de dos cuestionarios ,  uno para las condiciones de trabajo y otro para la platilla de mas edad  que permiten identificar los aspectos ergonómicos, pero también organizativos y de gestión del puesto de trabajo que pueden implicar problemas para las personas trabajadoras de mayor edad.

Ergo+50, genera un informe que incluye recomendaciones para ayudar a controlar los riesgos detectados y, en caso de completar ambos cuestionarios, información sobre la relación entre las condiciones del trabajo y las valoraciones de las personas trabajadoras

Además Ergo/IBV versión 18 permite al usuario generar Informes de Caso de Estudio , que recopilan todas las tareas o puestos de trabajo pertenecientes al mismo caso de estudio.

Ergo/IBV funciona en castellano o en inglés. El idioma se selecciona en el momento de la instalación y no se puede variar salvo que se reinstale nuevamente la aplicación.

Es posible el funcionamiento en otros idiomas, pero se trata de soluciones a medida en las que hay que estudiar cada caso. Si quiere más información al respecto diríjase a nuestro servicio de atención al cliente: atencion.cliente@ibv.org

¿En qué consiste la licencia software de Ergo/IBV?

La aplicación Ergo/IBV requiere de la instalación de una licencia de protección software. Cuando dicha licencia software se activa, queda escrita de forma permanente en la placa base de un ordenador. La licencia software actual permite ser transferida a un equipo diferente al que originalmente se activó.

Las licencias pueden ser para un usuario o para N usuarios simultáneos. Cualquier licencia siempre será visible para todos los ordenadores pertenecientes una misma red de área local (LAN), mientras el ordenador que tenga la licencia activada esté encendido.

¿Qué requisitos de sistema debe cumplir mi equipo / PC para poder instalar la aplicación Ergo/IBV ?

Para utilizar el programa Ergo/IBV V18 es necesario un ordenador con las siguientes características:

  • Sistema operativo:

Windows 7/8.1/10 en sus versiones de 32 bits,

Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/2012/2016/2019 en sus versiones de 64 bits

  • Conexión a Internet, para acceder a ErgoBD, al Gestor de cuestionarios, a la Comunidad de Salud Laboral, a los manuales de uso y a las actualizaciones en línea.
  • Windows Internet Explorer versión 8 o superior.
  • Para utilizar el vídeo integrado en Ergo/IBV, deberá disponer de los elementos que permitan visualizar el vídeo en su ordenador:

Si se va a utilizar una cámara miniDV se deberá disponer de una tarjeta con puerto IEEE 1394 (FireWire o i.LINK).

Si se va a utilizar una cámara DVD se deberá disponer de un lector de DVD y de codecs de DVD compatibles con Microsoft Media Player.

Si se van a utilizar otros archivos de vídeo se debe disponer de los codecs de vídeo asociados a los mismos.

 

  • Si tiene dudas de que el equipo elegido cumpla los requisitos de sistema indicados, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático para que se lo confirme.
  • Si está utilizando una versión inferior del programa, puede consultar los requisitos del sistema de la versión en uso en el manual de usuario que le corresponda.

PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQ:

¿Hasta qué año podré tener soporte y mantenimiento de la versión de Ergo/IBV que estoy utilizando?

¿Entre qué configuraciones posibles puedo elegir a la hora de instalar la aplicación Ergo/IBV?

La instalación de la aplicación se compone de dos pasos principales:

  • Paso 1: Instalar la aplicación Ergo/IBV es una aplicación concebida para instalar y ejecutar en un ordenador con sistema operativoWindows en cualquiera de sus ediciones de puesto de trabajo (Home, Profesional, Enterprise, etc.). Aunque es posible realizar la instalación en Windows Server y ejecutar la aplicación de forma remota haciendo uso de los Terminal Services.

PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS:

  • Paso 2: Activar la licencia softwareLa aplicación Ergo/IBV requiere de la instalación de una licencia software, cuando dicha licencia se activa queda escrita de forma permanente en la placa base de un ordenador. Si el usuario desea activar la licencia software en un equipo físico diferente a aquel en que fue activada originalmente, y la migración de la licencia software supone un coste adicional para IBV, el usuario deberá hacerse cargo del mismo.Las licencias pueden ser para un usuario o para N usuarios simultáneos. Cualquier licencia siempre será visible para todos los ordenadores pertenecientes una misma red de área local (LAN), mientras el ordenador que tenga la licencia activada esté encendido.

    En el caso de que la licencia sea para más de un usuario, es conveniente que la licencia se instale en un Windows Server, para que las licencias siempre estén accesibles. En cada puesto de trabajo donde se desee utilizar Ergo/IBV deberá instalarse la aplicación, y al ejecutarla debe tener accesible una licencia libre en cualquier equipo de la misma LAN.

     

    PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS:

    • ¿Cómo se activa una licencia nueva Ergo/IBV de forma automática?
    • ¿Cómo se activa manualmente una licencia nueva con Ergo/IBV?
    • ¿Puedo activar una licencia software en una máquina virtual o servidor virtual?
    • ¿Para activar una licencia en un equipo, es necesario disponer de conexión a Internet?
    • ¿Es posible utilizar Ergo/IBV en una granja de servidores?
    • Si un PC no detecta la licencia ya activada en otro PC o servidor de la misma empresa, ¿qué puede estar ocurriendo?

Según dónde se instale la aplicación y dónde active la licencia se puede elegir entre las siguientes configuraciones:

  • Configuración Mono-Usuario (Figura 1): se instala tanto la aplicación como la licencia software en el ordenador en el que se quesea utilizar la aplicación
    Configuración Licencia MonoUsuario
    Figura 1. Configuración Mono-Usuario
  • Configuración Multi-Usuario (Figura 2): en esta configuración en  cada ordenador se instala Ergo/IBV y en el servidor se instala sólo la licencia software
    Configuración Licencia Multi-Usuario
    Figura 2. Configuración Multi-Usuario
  • Configuración Terminal Server (Figura 3): se instala tanto la aplicación como la licencia software en el servidor, esta configuración es posible si se dispone de Windows Server con licencia para utilizar Terminal Services, sino no se podrá hacer uso simultáneo de la aplicación.En este caso el acceso a Ergo/IBV depende de la configuración del servidor, pero no tiene por que restringirse a redes LAN, podría tener acceso por redes de área extensa (WAN).
    Configuración Licencia Server
    Figura 3. Configuración Terminal Server
  • Configuración mixta: cualquier solución mixta de las tres configuraciones anteriores, distribuyendo las licencias entre servidor y/o equipos que estén en la misma LAN, e instalando la aplicación según le interese. La aplicación Ergo/IBV se podrá utilizar con normalidad mientras al ejecutarse detecte una licencia activada libre.

Si tiene dudas sobre qué configuración elegir, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático para que le asesore en qué configuración se adecua mejor al uso que le van a dar de la aplicación en función de la infraestructura que dispongan en su empresa.

IMPORTANTE: Si la/s licencia/s suministrada/s por el IBV no se ajustan a la configuración que desea para su empresa, póngase en contacto con atención al cliente del IBV antes de activarla/s atencion.cliente@ibv.org

¿Cómo se instala la aplicación Ergo/IBV?

Para instalar la aplicación Ergo/IBV, primero debe proceder a la descarga del software de instalación.

En el equipo elegido para instalar la aplicación se debe iniciar la sesión de trabajo como administrador local o con un usuario que posea los privilegios asociados al mismo. Si no lo hace así, la aplicación no se instalará correctamente.

Una vez descargado el software basta con ejecutar el archivo descargado, la instalación es totalmente guiada, sólo hay que seguir las instrucciones dadas.

Para más información consultar FAQ ¿Cómo puedo obtener el software Ergo/IBV?

¿Cómo se activa una licencia software nueva de forma automática con Ergo/IBV?

La instalación de la licencia se inicia con la instalación de Ergo/IBV, y se completa con una activación de la licencia. Mientras la licencia no esté activada, el proceso de instalación no estará completado y no dispondrá de su licencia comercial.

La forma de proceder para activar la licencia de forma automática varía en función de la configuración elegida.

Si la configuración elegida es Mono-Usuario:

Cuando ejecute por primera vez la aplicación Ergo/IBV deberá activar la licencia

Debe contestar que sí desea activar la licencia, entonces aparecerá la pantalla de activación que puede verse en la Figura 1, siga las indicaciones que aparecen en dicha pantalla e introduzca el código de activación que le ha sido facilitado junto con el producto. Esta operación debe hacerse con privilegios de administrador, sino el proceso de activación podría fallar.

IMPORTANTE:

  • La licencia se instalará en el equipo donde esté ejecutando Ergo/IBV, por lo que debe asegurarse de que está activando la licencia en el equipo correcto. Si el usuario desea activar la licencia software en un equipo físico diferente a aquel en que fue activada originalmente, y la migración de la licencia software supone un coste adicional para IBV, el usuario deberá hacerse cargo del mismo. Si dispone de una licencia de red, es especialmente importante este punto, puesto que las licencias sólo serán visibles en el resto de equipos de la red local cuando el equipo donde instale esté encendido.
  • La licencia está protegida contra clonaciones, si la activa en una máquina virtual, una posterior migración de ésta podría desactivar la licencia. Para más información consultar FAQ Al ejecutar Ergo/IBV me aparece mensaje “Error de detección (F11): CloneDetected”

Si la configuración elegida es Multi-Usuario:

Remita las siguientes instrucciones a su administrador de sistemas o personal informático.

En la configuración Multi-Usuario no es necesario que instale la aplicación Ergo/IBV en el servidor, para activar la licencia bastará con descargarse siguiente pack de utilidades [enlace de descarga pack licencias software], descomprirlo y copiarlo en el servidor elegido para activar la licencia y a continuación seguir los siguientes pasos

  • Paso 1: Instalar los drivers de la licencia software à ejecutando el archivo haspdinst_ErgoIBV.bat, al finalizar le aparecerá un mensaje indicado que la instalación se ha realizado de forma satisfactoria.
  • Paso 2: Activar la licencia de forma automática à ejecutando el archivo “ActivacionLicencia” que se encuentra dentro de la carpeta con el mismo nombre que se ha copiado en el servidor. A continuación, le aparecerá la ventana “Licencia Ergo/IBV” – Figura – A partir de aquí la activación es similar a la configuración Mono-Usuario, debiendo prestar atención a la información que aparece en dicha ventana antes de introducir el código de activación suministrado y pulsar el botón aceptar.

Nota: Estos archivos de utilidades también se encuentras disponibles en el equipo en el que se haya instalado la aplicación Ergo/IBV, que por defecto es: “C:Archivos de programaibvErgo IBV xxUtils”

Si la configuración elegida es Terminal-Server:

Remita las siguientes instrucciones a su administrador de sistemas o personal informático.

La activación en Terminal Server se hace de forma similar a la configuración Mono-Usuario indicada más arriba en esta misma FAQ: cuando ejecute por primera vez la aplicación Ergo/IBV deberá activar la licencia siguiendo las instrucciones dadas en dicha configuración Mono-Usuario.

 

PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQ ¿Entre qué configuraciones posibles puedo elegir a la hora de instalar la aplicación?

 

Si tiene dudas sobre la configuración elegida o cómo proceder, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático

¿Puedo activar una licencia software en una máquina virtual o servidor virtual?

Sí que es posible activar la licencia software en una máquina virtual, de forma manual, pero no se lo recomendamos ya que la licencia está protegida contra clonaciones, y si la activa en una máquina virtual, una posterior migración de ésta podría desactivar la licencia y tener que solicitar una reposición de licencia Atención al cliente.

PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR FAQS:

¿Puedo ampliar el número de usos simultáneos de la licencia o el número de módulos opcionales que tengo?

Sí que es posible ampliar el número de usos simultáneos de la licencia y el número de módulos opcionales, para ello tiene que solicitar a atencion.cliente@ibv.upv.es  el número de usos simultáneos y módulos opcionales que quiere disponer.

Con esta información desde el IBV le enviarán una oferta económica por la ampliación de su licencia comercial, y cuando ésta sea aceptada, desde atención al cliente del IBV le enviará un archivo de actualización de la licencia para aplicar sobre el equipo que tiene actualmente activada la licencia.

¿Es posible utilizar Ergo/IBV en una granja de servidores?

La instalación de Ergo/IBV se compone de dos partes: una es la instalación la aplicación y otra la activación de la licencia

  • La parte de la instalación de la aplicación Ergo/IBV, en principio no tenemos restricción por que se haga en una granja de servidores, lo que sí que es necesario es que los servidores estén en la misma LAN que el equipo que tenga la licencia software activada, y el sistema cumpla los requisitos necesarios para poder instalar la aplicación.
  • La parte de la activación de la licencia software Ergo/IBV no es posible activarla en una granja de servidores:La activación de licencia se hace sobre un equipo que debe estar en la misma red de área local, que el equipo o equipos que tengan la aplicación Ergo/IBV instalada.
    El equipo en el que se activa la licencia debe estar visible para que se detecte la licencia (y encendido).
    Las granjas de servidores son dinámicas, y por el hecho de ser dinámicas, puede ser que deje de ser visible el servidor que tenga la licencia activada, y la aplicación no detecte la licencia software, y por tanto no funcione.
    Además, la recomendación que hacemos es que la activación de la licencia se haga en un equipo físico, menos restrictivo que los equipos virtuales a la hora de que salte la protección que tiene la licencia software contra clonación.

PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR FAQS

Si tiene dudas sobre este punto remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.

¿Hasta qué año podré tener soporte y mantenimiento de la versión de Ergo/IBV que estoy utilizando?

El compromiso del IBV a nuestros clientes es ofrecer soporte y mantenimiento de cada versión del producto Ergo/IBV por un plazo de 5 años desde la fecha de su lanzamiento.

 

En la siguiente tabla se muestra para cada versión de software, la fecha de lanzamiento de la versión y su última fecha de soporte y mantenimiento (incluida ésta)

 

Versión Fecha Lanzamiento Fecha Fin Soporte (incluido)
18 02/05/2019 01/05/2024
17 02/05/2018 01/05/2023
16 02/05/2017 01/05/2022
15 01/07/2016 30/06/2021
14 27/04/2015 26/04/2020
13 08/05/2014 07/05/2019- Finalizado
12 17/06/2013 16/06/2018- Finalizado
11 15/05/2012 14/05/2017 – Finalizado
10 10/11/2011 09/11/2016 – Finalizado
9 01/09/2010 31/08/2015 – Finalizado
8 06/06/2009 05/06/2014 – Finalizado
7 30/05/2008 29/05/2013 – Finalizado
6 01/05/2007 30/04/2012  – Finalizado
5 21/06/2006 20/06/2011  – Finalizado
4 01/04/2005 31/03/2010 – Finalizado
3 15/05/2004 14/05/2009  – Finalizado
2 15/05/2003 14/05/2008  – Finalizado
3 15/05/2004 14/05/2009 – Finalizado

 

Si usted precisa soporte de una versión de Ergo/IBV que ya no esté mantenida, si lo desea, podemos hacerle llegar una oferta de actualización a la versión en vigor de Ergo/IBV. Para ello envíe un email a atencion.cliente@ibv.org solicitando la actualización a la última versión en vigor de Ergo/IBV, e indicando su nombre de empresa y versión de software que está utilizando actualmente.

Dispongo de la aplicación Ergo/IBV DEMO, ¿cómo puedo pasar a la versión comercial Ergo/IBV?

La instalación de Ergo/IBV dispone de su propio instalador, por tanto es independiente de la instalación de Ergo/IBV DEMO.

Para poder pasar de la versión a Ergo/IBV DEMO la versión comercial es necesario instalarErgo/IBV aunque ya tenga instalada en el mismo equipo versiones anteriores de la aplicación Ergo/IBV DEMO.

PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQS

  • ¿Cómo puedo obtener el software Ergo/IBV?

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